Centre d'aide
Trouvez des réponses instantanées à vos questions et obtenez l'aide dont vous avez besoin
Recherchez votre solution
Tapez votre question pour trouver des réponses instantanées
Questions fréquentes
Trouvez rapidement des réponses aux questions les plus courantes
Contactez-nous maintenantComment créer un compte ?
Cliquez sur "S'inscrire" en haut de la page, remplissez le formulaire avec vos informations et confirmez votre email.
Comment modifier mon profil ?
Allez dans "Mon compte" > "Profil" et modifiez les informations que vous souhaitez changer.
J'ai oublié mon mot de passe
Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion et suivez les instructions envoyées par email.
Comment rechercher des événements ?
Utilisez la barre de recherche en haut de la page ou filtrez par catégorie, date et localisation.
Comment sauvegarder des événements ?
Cliquez sur l'icône cœur à côté de l'événement pour l'ajouter à vos favoris.
Comment recevoir des recommandations ?
Activez les notifications dans vos paramètres pour recevoir des suggestions personnalisées.
Comment réserver un événement ?
Cliquez sur "Réserver" sur la page de l'événement, choisissez vos options et suivez le processus de paiement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires, Mobile Money, Orange Money et d'autres méthodes de paiement locales.
Comment annuler une réservation ?
Allez dans "Mes réservations" et cliquez sur "Annuler" si l'annulation est possible selon les conditions.
Comment créer un événement ?
Connectez-vous, allez dans "Créer un événement" et remplissez toutes les informations requises.
Comment gérer mes événements ?
Utilisez le tableau de bord organisateur pour gérer vos événements, participants et statistiques.
Comment contacter le support organisateur ?
Envoyez un email à organisateurs@lumina-africa.com ou utilisez le chat en direct.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question : support@lumina-africa.com
Besoin d'aide personnalisée ?
Notre équipe de support est là pour vous aider avec des solutions sur mesure
Chat en direct
Obtenez une réponse immédiate
Envoyez-nous un message détaillé
Téléphone
Parlez directement à notre équipe
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions
support@lumina-africa.comRessources utiles
Accédez rapidement aux sections importantes et aux guides détaillés